ИТ — партнер бизнеса или строка расходов, революция в области ИИ и прогнозы на ближайшее будущее

Отмечу, что в крупных компаниях ИТ уже давно не являются просто строкой расхода в бюджете. Более чем 10 лет ИТ воспринимаются как партнер бизнеса. Если раньше усилия прилагались к тому, чтобы повышать эффективность бизнеса какими-то традиционными способами, то сейчас информационные технологии могут достаточно быстро и за короткое время увеличить на десятки процентов эффективность тех или иных вещей. Началось это с внедрения простейших систем управления предприятием, оптимизации бизнес-процессов, а сейчас мы наблюдаем, как происходит революция в области ИИ, появляются решения, которые способны во много раз увеличить эффективность, при том что уровень затрат фактически исчисляется инфраструктурой и теми усилиями, которые необходимы для быстрой настройки. Если отвечать на вопрос более конкретно, в первую очередь нужно определиться с бизнес-задачами, которые необходимо решить, какого эффекта необходимо достичь. Это старая проблема автоматизации, когда пытаются внедрить технологию ради технологии. Далее, определить, какими средствами достичь своих целей и, далее, посчитать затраты. Если бизнес-кейс начинать с затрат, то этот кейс 100% будет не успешным, если с доходов — то будет успешным.

Я вижу тренды, связанные с появлением новой технологии ИИ. Она имеет все характеристики своеобразного пузыря, так как технология новая и проходит определенные этапы становления, многие решения сейчас в фазе излишне высоких ожиданий от них. Если брать ИИ как технологию довольно старую, то она затрагивает не только языковые модели, которые стали популярны в последнее время, но и относится к компьютерному зрению, поддержке решений и т. д. Все эти технологии уже используются, они показали свою эффективность. На мой взгляд, именно этот драйвер будет основным для роста рынка. Когда бизнес видит повышение эффективности на десятки процентов, он мимо никогда не пройдет. Так или иначе, но способы внедрения будут найдены. В данном случае потенциал налицо.

Безусловно ИИ, а остальные две, непосредственно связанные с ней, — это информационная безопасность, так как ИИ сейчас предполагает использование всех данных, какие только возможны в компании, но не всеми данными стоит делиться, особенно если речь идет об облачных вычислениях. Поэтому решения, обеспечивающие информационную безопасность, будут расти соразмерно использованию ИИ. Третье — это облачные технологии, которые позволяют делать вычисления и масштабирование инфраструктуры быстро, дешево, без лишних заморочек, удобно заниматься автоматизацией рабочих процессов.