ИТ в сфере образования, динамика наращивания и миссия новых технологий

При внедрении любой ИТ-технологии мы должны ориентироваться не только на то, как сократить издержки, но и на то, как нам та или иная технология может помочь получить прибыль. Сейчас мир очень быстро меняется, бизнес должен быстро адаптироваться под новые реалии, технологии необходимо быстро адаптировать. Нам кажется, что с внедрением ИИ человек перестанет быть нужен, люди бояться сокращений, но тут необходимо понимать, что ИИ — это помощник и человека в ближайшее время он не заменит. 

Необходимо смотреть на внедрение ИИ и понимать, как это внедрение может повлиять на получение прибыли. В любом случае фокус на ИИ с точки зрения сокращения издержек в решении рутинных задач, потому что при схлопывании экономики у компании уже нет больших ресурсов, чтобы нанимать большой штат для решения рутинных задач. 

Сфера образования — это социальная среда, и кажется, что она живет по другим законам, но это не совсем верно. Важно понимать, что это всё-таки работа с людьми, и одна из основных задач — это подбор учителей. Основная миссия — укомплектованность школ учителями, чтобы наши дети могли получать достойное образование. Здесь очень важны автоматизация и централизация, так как школы в основном разрозненные. В Московской области два года назад мы внедрили CRM-систему, в которой объединили около 800 школ. Сейчас мы пытаемся создать некую экосистему внутри Московской области по контролю движения учителей, по анализу набора и дефицита. Мы уже объединили три больших ресурса: отдельный сайт по подбору учителей, центр управления регионом, где на тепловой карте автоматически выводится вся потребность в учителях по Московской области. И мы можем контролировать ее здесь и сейчас, и сам процесс подбора у нас полностью автоматизирован. Дальнейшие шаги — это внедрение ИИ в аналитику большого массива данных, порядка 53 000 учителей, внедрение в процесс онлайн-собеседования, в анализ проведенных собеседований, чтобы понимать дефицит навыков и знаний наших директоров с целью дальнейшего их обучения.

Сейчас мы решаем вопрос отсутствия дефицита учителей в школе, обучаем директоров, чтобы они обладали навыками HR-менеджеров, так как важно не только привлекать учителей, но и удерживать их, вовлекать в жизнь школы.

Негибко. Реагирование на любые изменения крайне негибкое, потому что это обучение, вовлечение с точки зрения выгоды, мягкое сопровождение и контроль. Наш центр работает 24/7, то есть мы готовы помочь везде и всегда.