Максим Берлович — о том, как девелоперы становятся IT-компаниями

— Могут ли новые технологии быть экономически эффективными на стройке?

 — Однозначный ответ — да, могут. Но смотреть и следить нужно не только за новыми технологиями, но и за инновационными бизнес-моделями. Они представляют собой глобальные экосистемы, частью которых могут являться не только IT-компании, но и те, которые строят жилье, занимаются инфраструктурой, социальными сервисами. Такие компании могут постепенно стать частью одной большой цифровой платформы.

— Вы говорите о проптехе?

 — Не только о проптехе. Это сочетание протеха с финтехом, экотехом и другими «техами» — то есть это большой массив данных, который девелоперский бизнес начинает осваивать достаточно быстрыми темпами.

— Если говорить об экономической эффективности новых технологий в девелопменте, то в чем она выражается?

 — Сегодня мы как девелоперская компания работаем над увеличением жизненного цикла продукта. Если раньше мы строили, передавали ключи и с покупателем, в принципе, прощались, то сейчас видим, что в домохозяйствах растет спрос на дополнительные сервисы.

Таким образом, жизненный цикл бизнеса у девелоперской компании не заканчивается на этапе заселения, он может продолжаться и далее. Сейчас покупатели новостроек имеют контакт с девелоперской компанией через каждые восемь — десять лет. Это происходит в силу абсолютно справедливых экономических причин: расширение жилой площади, смена локации и т. д. Наша задача эти восемь лет не просто выстраивать доверительный контакт, а увеличить жизненный цикл бизнеса, предлагая клиентам дополнительные услуги и сервисы. И ставя перед собой эту задачу, мы понимаем, что должны стать немного IT-компанией. Точно так же и банки в свое время стали для своих клиентов IT-компаниями. Девелоперов ждет такое же будущее.

— А могут ли новые технологии снизить саму себестоимость строительства, уменьшить время строительства? Об этом много говорили на ПМЭФ-2019…

 — Безусловно, одной из таких технологий является информационное моделирование зданий, или BIM-проектирование. BIM-технологиями Группа «Эталон» занимается с 2012 года, в 2015-м наши наработки получили активную поддержку на уровне Минстроя России. BIM-технологии позволяют не просто экономить сроки строительства и выявлять ошибки на этапах проектирования, но и думать о жизненном цикле проекта. Что будет с проектом после завершения строительства? Какие ожидаются эксплуатационные затраты? Какой жизненный период у этого проекта?..

— Рынок нового строительства прошел несколько стадий: в 1990—2000-х годах девелоперы продавали пустые квартиры, потом появились предложения жилья с отделкой и даже меблировкой, трейд-ин и т. д. Что будет следующим шагом? Может быть, станут востребованы умные квартиры?

 — Безусловно, умные технологии приходят в район, приходят в квартал, приходят в дом. Безумными темпами стал развиваться интернет вещей. Пока эти технологии заходят в рынок через элитный и бизнес-класс. Но мы видим все больше примеров, как умные технологии реализуются стандартном жилье, в том числе и в регионах. Появляются российские производители как программного обеспечения, так и оборудования: электроника, приборы учета и т. д.

Следующим шагом может стать шеринг жилья. В свое время автомобильные производители задали себе вопрос: а нужно ли машины продавать или люди хотят пользоваться автомобилями по подписке? Точно таким же вопросом задаются и девелоперы: является ли продажа квартиры единственным способом монетизации собственных компетенций? Возможно, горожане в скором времени больше не захотят ограничивать себя определенным местом жительства и иметь вариативность по выбору жилья. Сегодня крупные девелоперские компании пока привязывают своих клиентов к определенной локации — и это, на самом деле, ментальная установка, от которой в свое время, наверное, можно будет отказаться.

— Вы упомянули интернет вещей. Как эта технология, которая будет развиваться более высокими темпами при переходе на 5G-сети, изменит наши дома? Есть прогноз?

 — Сегодня мы, не вставая с дивана, уже можем заполнить показатели приборов учета, заплатить коммуналку, заказать продукты в дом — это делается через мобильное приложение. Все эти услуги способна предоставлять девелоперская компания, частью бизнеса которой могут стать IT-услуги.

Дальнейшее и более стремительное проникновение интернета вещей в квартиры зависит от того, как быстро застройщики, то есть обладатели физической инфраструктуры — реальных зданий, реальных квартир и реальных клиентов, — начнут коммуницировать и развивать технологии вместе с телеком-компаниями. И такой запрос и интерес со стороны телеком-компаний к нашей отрасли мы сегодня наблюдаем.

— Какова роль государства в этом процессе?

 — В первую очередь, роль государства заключается в том, чтобы создать комфортные условия для возможности инвестирования крупного бизнеса в инновации. Это нормативная база, это возможность реализовывать пилотные проекты, это возможность участвовать в совместном обсуждении острых тем и вопросов.

— Какие конкретные разработки новых технологий есть у вашей компании?

 — С 2012 года Группа «Эталон» занимается развитием и внедрением BIM-технологий. Что касается новых бизнес-моделей, мы себе задали вопрос, являемся ли только девелоперской компанией или мы сервисная компания. Исходя из этого, наши сегодняшние усилия сосредоточены в увеличении жизненного цикла бизнес-проекта, а все инновации и технологии во многом связаны с сервисом и эксплуатацией. Мы стали не просто более клиентоориентированы, мы по-другому взглянули на экономику потребления.