Тел: +7 (495) 363-03-14
Розничный банкинг в условиях жесткой денежно-кредитной политики
Алексей Щавелев, старший вице-президент, руководитель блока розничного бизнеса ПСБ, в интервью РБК на форуме «Просто капитал» рассказал, как меняется финансовое поведение россиян на фоне турбулентности экономики и каковы перспективы внедрения ЦФА для бизнеса и физических лиц.
В условиях жесткой денежно-кредитной политики сокращается как предложение в части кредитования со стороны банков, так и спрос. Поэтому естественным образом объемы кредитования снижаются. Более-менее неплохо себя чувствуют те банковские организации, у которых розница универсальная и у которых есть большая часть так называемого пассивного бизнеса, то есть вклады, счета, остатки на этих счетах. Потому что там сейчас, в ввиду высокой ключевой ставки, удается достаточно много зарабатывать. Универсальные банки в текущей ситуации могут переложить вес с кредитной ноги на депозитную или с активной на пассивную. Банки, у которых розница представлена исключительно кредитованием, оказались в сложной ситуации и, безусловно, ждут, когда ситуация с ключевой ставкой будет меняться. У нас произошла переориентация. Видно, что достаточно много клиентов готово приносить свои деньги. Если раньше надо было вкладываться в какой-то бизнес, доходность получать, то сейчас можно просто принести деньги в банк.
Всё вытекает одно из другого. Поскольку сейчас наши государственные сервисы, в частности СБП, позволяют очень быстро переходить из банка в банк, в онлайне можно стать клиентом практическ7и любого банка за 5 минут у компьютера, курьер привезет карту любого банка. Дальше по СБП закинул деньги абсолютно без комиссии. Поэтому всё-таки на первый план, помимо конкуренции за ставку, а она тоже существует, включается в игру история с сервисом. Чем более качественные сервисы, тем больше клиент остается с этим банком.
Транзакции в цифровом рубле в 7 раз дешевле, чем карточные транзакции. Очевидно, что это выгодно для торгово-сервисных предприятий. Они смогут свою выгоду транслировать и в клиента. Как изменят? Очевидно, не заменят две другие формы: наличные и безналичные, но органично дополнят. Единственное, не стоит говорить о том, что эта инновация очень быстро к нам придет. Но залог успеха в том, чтобы сделать цифровой рубль для клиента с точки зрения пользовательских сценариев точно таким же, как другие формы валюты, а с точки зрения выгоды — чуть более выгодным.