2021 год продолжил тренд на развитие удаленного формата взаимодействия банков с клиентами, стартовавший в 2020 году. Это в значительной мере упростило и ускорило документальное оформление и сопровождение большинства банковских продуктов. Вместе с тем увеличился спрос на кредитные продукты со стороны физических лиц, что привело к уверенному росту в сегментах розничного и ипотечного кредитования.
Весь год банки активно наращивали кредитные портфели физических лиц. Объемы выданных потребительских кредитов впервые в истории сравнялись с объемами вкладов и депозитов граждан. Несмотря на ограничительные меры, вводимые со стороны регулятора, выдача потребительских кредитов стала одной из наиболее доходных операций для коммерческих банков.
Однако повышенный спрос привел к всплеску предложений, усилив конкуренцию и изменив условия предоставления кредитных продуктов. Уже сейчас банки чувствуют необходимость развивать дополнительные сервисы и улучшать условия предоставления кредитных продуктов, чтобы находить своего клиента. 2022 год только усилит намечающиеся тенденции и внесет свои коррективы в эти процессы. А значит, борьбы за клиента станет одной из главных задач в наступающем году.
Чтобы оставаться конкурентоспособными и предлагать клиентам лучшие условия, банки постоянно работают над удешевлением кредитных продуктов. Не последнюю роль в процессе оптимизации банковской розницы играют системы цифровизации и искусственного интеллекта. Одновременно с этим отмечается преобразование крупного бизнеса в разветвленные экосистемы, в которых объединяются самые разные продукты, в том числе финансовые.
О том, как повлияли на качество реализуемых банками кредитных портфелей автоматизация банковской деятельности и введение цифровых ипотечных платформ, какое направление будет приоритетным для банков в 2022 году, какие изменения уже произошли в банковской отрасли и что будет происходить в сегментах розничного и ипотечного кредитования в 2022 году расскажут представители власти и бизнеса, а также ведущие банковские эксперты в ходе конференции «Курс розничного кредитования: тренды и прогнозы 2022».
Среди тем:
- Розничное кредитование 2022: тенденции и перспективы
- Необеспеченные кредиты: как отразилось ужесточение требований ЦБ на выдаче займов?
- Влияние пандемии на качество кредитных портфелей: динамика изменений
- Риск-политика и скоринг: как технологии снижают риски
- Ипотека 2021: ставки, прогнозы, цифровые платформы
- Новые модели услуг: как повысить рентабельность розничного банкинга
- Ипотечное кредитование: что стало со спросом россиян?
- Изменение клиентского опыта: какие факторы влияют на решение клиента?
- Как построить умные сервисы в банке
- Модель «банк-советник»: как создать доверительные отношения с клиентами?
- Экосистемы или технологическое партнерство?
- Как увеличить прибыльность ипотечного бизнеса
Спикеры:
Арташес Сивков, заместитель председателя правления Россельхозбанка
Евгений Шитиков, ио руководителя розничного блока банка ДОМ.РФ
Дмитрий Пешнев-Подольский, председатель правления банка Хоум Кредит
Федор Спиридонов, управляющий партнер SRG
Станислав Тывес, член правления, руководитель розничного бизнеса, Банк Уралсиб
Светлана Вишнякова, руководитель блока розничного бизнеса Россельхозбанка
Мигель Маркарянц, руководитель дирекции розничного бизнеса ПСБ
Денис Ковалев, руководитель «Росбанк Дом»
Андрей Спиваков, управляющий директор по кредитным розничным продуктам Райффайзенбанка
Подробнее о мероприятии