Участниками мероприятия стали старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома» Кирилл Меньшов и со-основатель и управляющий партнёр Almaz Capital Александр Галицкий. Модератором выступил шеф-редактор и ведущий телеканала РБК Кирилл Токарев.
В современном мире перед компаниями стоит такое количество технологических вызовов, что классические модели управления перестают работать. В то же время сохраняется проблема, с которой знаком каждый руководитель, — «война всех против всех»: бизнес недоволен работой ИТ и наоборот. Такую модель взаимодействия пора менять, отметили эксперты.
Старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома» Кирилл Меньшов привел пример, что долгое время в компании была четкая иерархическая система управления. Однако теперь она внедрила новый инклюзивный подход к взаимодействию бизнеса и ИТ, и наблюдает позитивные результаты.
«При огромном количестве задач невозможно подобрать единый метод, поэтому мы выбрали инклюзивную модель, в рамках которой все команды могут работать по-разному. Мы ставим им задачу выполнять цели не механически, а „эмоционально“ — создавать эффективное взаимодействие со стороной, представляющей интересы бизнеса. Это позволяет лучше адаптироваться под заказчика и сделать именно тот продукт, который ему нужен», — рассказал Меньшов.
Со-основатель и управляющий партнёр Almaz Capital Александр Галицкий тем временем обратил внимание, что сегодня нет ни одной компании, которой бы не требовалось внедрение технологий. И в этой ситуации бизнес крайне заинтересован в эффективном взаимодействии с ИТ.
Он также отметил, что отношение к внедрению ИТ в мире разная: Северная Америка, например, очень настроена на поглощение инноваций, а Европа действует более консервативно и осторожно. Россия же потребляет много инноваций, однако пока эта культура, в отличие от США и Европы, в стране только развивается. Существующие же разногласия между бизнесом и ИТ тормозят ее становление. В связи с этим, добавил Галицкий, управленцам стоит пересмотреть свою стратегию в сторону более демократичной.
«Нельзя внедрять революционную бизнес-модель без внедрения новой культуры. Менеджеры компаний должны решиться на изменения модели управления, чтобы решения по вертикали принимались не только „вверх“. Иначе добиться хорошего результата будет сложно. Управленцы должны рискнуть сравняться с обычными сотрудниками, чтобы вместе добиться лучшего. Ведь успех компании зависит от вклада каждого», — добавил эксперт.
Кирилл Меньшов отметил, что для построения культуры потребления инноваций и новой модели взаимодействия ИТ и бизнесу прежде всего стоит пересмотреть свой подход к взаимодействию друг с другом.
«У команд должно быть единство целей с точки зрения „общего кармического“ предназначения: бизнес должен доверять создателям продукта, а они должны доверять бизнесу», — отметил эксперт.
По его мнению, трансформация модели взаимодействия бизнеса и ИТ в России будет длиться долго. Однако уже сейчас можно выделить главную цель, с достижения которой стоит начать:
«Кармическая» задача на ближайшее время — менять не только свою внутреннюю структуру, но и навыки взаимодействия", — резюмировал Меньшов.